Satın alma adımları
- Planlar sayfasından aylık veya yıllık planı seçin.
- Veli hesabınızla giriş yapın. Hesabınız yoksa oluşturun.
- Öğrenci: Plus’ın tanımlanacağı öğrenciyi seçin veya ekleyin.
- Özet: Fatura bilgilerinizi yazın, tutarı kontrol edin, satış koşullarını okuyup onaylayın.
- Ödeme: Kart bilgilerinizi iyzico ekranına girin.
- Sonucu ekranda görürsünüz. Ödemeleriniz Hesabım > Ödemelerim bölümünde durur.
App Store’dan alınan abonelikleri Apple yönetir. Bu sayfa web sitesinden yapılan satın almalar içindir.
Sözleşmeniz nerede saklanır?
Onayladığınız metin, sürümü ve onay tarihiyle birlikte siparişinizin kaydında saklanır. Sonradan metin değişse de sizin kaydınız değişmez.
Hesabınız açık olduğu sürece Hesabım > Aboneliklerim > Kayıt ayrıntıları bölümünden “Satın alırken onayladığım koşulları indir” bağlantısıyla ulaşabilirsiniz.
Sipariş ve fatura kayıtları yasal olarak 10 yıl saklanır. Hesabınızı silerseniz bu kayıtlar arşivde kalır; kopyasını sipariş numaranızla destek@ezelingo.com adresinden isteyebilirsiniz.
Hatalı bilgiyi nasıl düzeltirim?
- Ödemeden önce: Özet adımında fatura bilgilerinizi değiştirebilir, geri dönüp planı veya öğrenciyi yeniden seçebilirsiniz.
- Kart ekranında: Kart bilgilerini iyzico ekranında düzeltebilirsiniz. Ödeme alınamazsa tekrar deneyebilirsiniz.
- Ödemeden sonra: Yanlış öğrenci veya fatura bilgisi için sipariş numaranızla bize yazın. Tekrar satın almayın.
Bir sorun çözülmezse
Önce İletişim sayfasındaki adreslerden bize ulaşın. Tüketici olarak parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Ayrıntı Kullanım Koşulları metnindedir.